易车讯  近日，2024年梅赛德斯-奔突职业手段巨匠赛于北京圆满遗弃。本次大赛通过表面与实操相接结的考察容貌，查考奔突一线职业东谈主员在客户本色用车场景下的圭臬化职业经由哄骗、维修时刻水准以及团队互助才智。

“在往日的16年中，梅赛德斯-奔突职业手段巨匠赛推动了数万名一线经销商职业东谈主员在比拼中考验本事，更见证了咱们效率‘奔突圭臬’、千锤百真金不怕火、镌脾琢肾，永无尽头地提高‘奔突水准’的初心。”北京梅赛德斯-奔突销售职业有限公司客户职业实践副总裁周宁女士示意。

秉握“客户为先”的管原理念，奔突通过岗亭测评、在任培训、专项培训、手段竞赛、业绩认证等概述举措，助力世界28，000多名一线客户职业东谈主员全见解提高服求实力。以技师成长旅途为例，每名认证技师从业绩初学成长为系统内最高阶的会诊技师，平均须耗时9年，阅历上千小时培训课程和至少5，000台实车操练，才有可能通过层层认证，手脚会诊技师处理更为复杂的时刻疼痛。在往日的18年里，梅赛德斯-奔突已联袂世界界限内的32所业绩院校，通过业绩诠释名目培养了卓绝11，000名汽车维修专科的职涵养子，为中国汽车行业的闹热发展注入簇新血液。

梅赛德斯-奔突职业手段巨匠赛自2008年头次引入中国市集，在16年的传承与改进间，通过以赛代练、以赛促学，培养深耕圭臬、与时俱进的原土职业东谈主才。本年的职业手段巨匠赛聚焦客户职业规模中常见的“钣金喷漆”规模，对精确检测、外不雅设置、喷涂经由、车间惩办以及客户相易等多个要道的圭臬化操作与专科器具哄骗进行系统性查考，360度评估一线职业东谈主员在本色用车场景下的圭臬化哄骗才智与团队互助水平。

撸啊撸

在客户职业过程中，预约、理睬、预检、会诊、保重/维修、录用、回拜等要道隐私至高900多项经由法度。以预检为例，针对总共进厂车辆严格实践100%车辆预检，通过38项工序全面扫描车身景况，并基于此为客户提供科学可贵的职业提倡。职业限度后，总共车辆在录用客户前须100%历经超20项终检名目。

在车间操作中，对车间近500种专用器具的使用均竖立可贵的使用圭臬。以钣喷为例，全经由须历经九大工序、几十谈小工序，对每一个微细的焊点进行防腐防锈处理。除此以外，认证技师继承LED大灯检测仪、制能源测试仪等专科开采，将精确到微米的工艺圭臬落实到细节，保险用车安全。

电动化期间下，奔突依托完善的实体经销商集结，强化线上线下互联互通，为客户构建高效绵薄、个体精确的职业体验。在严格确保数据合规和数据安全的前提下，梅赛德斯-奔突借助个性化保举职业等数字化器具，达成了客户职业需求与授权经销商职业才智的供需对接，提高职业效果。通过OTA升级， 2024年于今已为280万辆车提供升级焕新职业，隐私导航、语音、信息文娱系统等多项功能。

电动化方面，梅赛德斯-奔突前瞻市集趋势，在2009年便布局新能源汽车维修职业东谈主才培养与储备，将电气化手段条目融入认证技师的培训与考察中，以高品性职业保险新能源客户的用车需求。此外，梅赛德斯-奔突的充电集结建设布局握续激动，包括在中国要点新能源城市的超等充电站铺设及各人充电集结隐私。